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상황을 듣습니다.
지역·공간·발생 위치와 현재 물이 흐르는지 먼저 확인합니다.
서울 강서구 · 상담·점검 절차
강서구 누수 탐지·보수 절차,
급할수록 순서는 분명하게.
연락부터 직영팀 현장 탐지, 보수와 작업 확인까지. 확인되지 않은 원인·도착 시간·비용은 미리 확정하지 않습니다.
증상과 원인을 구분하는 누수 상담
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원인을 탐지합니다.
직영팀이 방문해 증상과 가능한 경로를 나누고 물이 시작된 곳을 찾습니다.
03
범위를 설명하고 보수합니다.
점검·보수·복구 범위와 비용을 설명드리고 동의를 받은 뒤 작업합니다.
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작업 후 확인합니다.
작업 결과를 함께 확인하고, 같은 부위는 1년 동안 무상 A/S를 드립니다.
상담부터 탐지·보수, 작업 후 확인까지 직영팀이 맡습니다. 원인을 특정하지 못하면 탐지비는 받지 않으며, 작업 범위와 비용은 현장 확인 후 안내합니다.
전화·문자에서 확인하는 내용
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주소와 공간
서울 강서구의 동 이름, 아파트·빌라·매장·사무실 등 건물 유형과 누수 위치를 알려 주세요.
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증상과 발생 조건
처음 발견한 시점, 물이 계속 흐르는지, 비나 물 사용과 관련이 있는지를 알려 주세요.
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점검 일정과 접근
방문 가능 시간, 관리 담당자와의 연락, 위아래 세대나 공용부 출입이 필요한지 확인합니다.
작업 전에는 이렇게 구분하세요.
현장 점검·탐지
출장·점검 비용, 확인할 범위, 추가 점검 조건을 설명받고 동의한 뒤 진행합니다. 원인을 특정하지 못하면 탐지비는 0원입니다.
원인 보수·마감 복구
배관·방수 등 원인 보수와 도배·마루 등 마감 복구가 견적에 어떻게 포함되는지 따로 확인합니다. 방수층 보수가 필요하면 특허 인젝션으로 반영구 방수층을 형성하는 방식을 현장 조건에 따라 안내합니다.
직영팀과 확인할 내용
작업 범위·비용·추가 작업 조건과 작업 후 재확인 기준을 확인해 주세요. 직영팀이 보수한 같은 부위는 1년 동안 무상 A/S를 드립니다. 아랫집 피해처럼 일상생활배상책임보험(일배책) 청구가 필요하면 소견서·견적서·현장 사진 서류를 지원하며, 보상 여부와 금액은 보험사가 판단합니다.
지금 보이는 증상부터
말씀해 주세요.
정확한 원인은 현장에서 확인하고,
상담은 전화와 문자로 시작하세요.