주거공간 상담의 기준
집 안에 물이 보이면 피해 위치와 처음 발생한 시점을 기록해 주세요. 위아래 세대, 외벽·공용 설비와의 관계를 나누어 확인하고 필요한 점검 범위를 상담합니다.
생활 피해부터, 순서 있게.
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생활 공간을 먼저 구분합니다.
안방·거실·욕실 등 어느 공간에서 시작됐는지, 생활에 영향을 주는 구역을 알려 주세요.
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세대 간 상황을 함께 확인합니다.
아랫집의 연락 내용이나 위층 물 사용과의 관련성을 기록합니다. 아랫집 피해는 일배책 청구용 소견서·견적서·사진 서류를 지원합니다.
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점검과 복구를 나누어 협의합니다.
원인 점검·배관 보수·방수·마감 복구 중 필요한 범위와 가구 이동, 방문 가능 시간을 확인합니다.
강서구 주거 건물, 동별로 보면
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건물 수는 국토교통부 건축HUB 건축물대장 표제부 2026년 8월분을 주건축물 기준으로 자체 집계한 값이며 실제 단지 공고와 다를 수 있습니다. 행정동은 행정안전부 2026년 9월 30일 기준입니다.
공간에 맞춰 살펴볼 주제
방문 전에 준비할 내용
동 이름·건물 유형
전체 위치·근접 사진
방문 가능한 시간
주거공간 상담 질문
일상생활배상책임보험(일배책) 처리를 도와주나요?
아랫집 피해처럼 일배책 청구가 필요한 경우 보험사에 낼 소견서·견적서·현장 사진 서류를 지원합니다. 보상 여부와 금액은 가입한 약관에 따라 보험사가 판단합니다.
작업한 곳에서 다시 물이 새면 어떻게 하나요?
같은 부위는 작업 후 1년 동안 무상 A/S를 드립니다. 다른 부위나 새로운 원인이면 현장 확인 후 안내합니다.
누수 탐지와 공사 견적은 같은 건가요?
현장 점검·탐지, 원인 보수, 마감 복구는 범위가 다를 수 있습니다. 출장·점검 비용과 추가 작업 조건을 작업 전에 구분해 확인해 주세요.
화곡동 빌라 누수도 상담하나요?
네. 화곡동은 연립·다세대 5,276동(51,980세대)이 있어 13개 법정동 가운데 빌라 세대가 가장 많은 동입니다(표제부 2026년 8월분 자체 집계). 옥상·외벽 빗물과 위층 세대 배관을 나눠 확인하고, 직영팀이 방문합니다.