주거공간 상담의 기준
집 안에 물이 보이면 피해 위치와 처음 발생한 시점을 기록해 주세요. 위아래 세대, 외벽·공용 설비와의 관계를 나누어 확인하고 필요한 점검 범위를 상담합니다.
생활 피해부터, 순서 있게.
01
생활 공간을 먼저 구분합니다.
안방·거실·욕실 등 어느 공간에서 시작됐는지, 생활에 영향을 주는 구역을 알려 주세요.
02
세대 간 상황을 함께 확인합니다.
아랫집의 연락 내용이나 위층 물 사용과의 관련성을 기록합니다. 책임이나 원인을 미리 확정하지 않습니다.
03
점검과 복구를 나누어 협의합니다.
원인 점검·배관 보수·방수·마감 복구 중 필요한 범위와 가구 이동, 방문 가능 시간을 확인합니다.
공간에 맞춰 살펴볼 주제
방문 전에 준비할 내용
동 이름·건물 유형
전체 위치·근접 사진
방문 가능한 시간
주거공간 상담 질문
누수 탐지와 공사 견적은 같은 건가요?
현장 점검·탐지, 원인 보수, 마감 복구는 범위가 다를 수 있습니다. 출장·점검 비용과 추가 작업 조건을 작업 전에 구분해 확인해 주세요.
누수 원인을 문자로 확정해 주나요?
사진·문자는 상황 확인을 돕는 자료입니다. 실제 원인과 필요한 작업 범위는 현장 점검 결과에 따라 달라지며, 책임 소재 역시 사진만으로 단정하지 않습니다.
보험 처리가 가능한가요?
가입한 보험의 약관, 사고 원인과 보장 범위에 따라 달라집니다. 이 사이트에서 보장 여부나 지급 금액을 확약하지 않으며 보험사에 직접 확인하셔야 합니다.