먼저 알아두세요
안방 누수는 천장·외벽·창호·인접 욕실 등 위치 관계를 확인해야 합니다. 침구나 가구의 피해 범위와 처음 젖은 곳을 기록하고, 사진만으로 원인을 확정하지 않습니다.
이런 증상이 보이시나요?
- 안방 천장 또는 창가 벽에 얼룩이 생깁니다.
- 붙박이장 주변 바닥이나 벽이 젖습니다.
- 비나 욕실 사용 뒤 증상이 반복됩니다.
상담할 때, 세 가지만.
01
처음 젖은 곳은 어디인가요?
천장·벽·바닥 중 먼저 변한 위치를 알려 주세요.
02
주변 공간을 설명해 주세요.
창호·부부욕실·붙박이장과의 위치 관계를 확인합니다.
03
생활 피해를 나눠 기록합니다.
침구·가구 피해는 누수 위치와 구분해 사진으로 남깁니다.
공간별로 확인할 내용
주거공간
침실 생활 동선과 가구 이동 가능 범위를 고려해 상담합니다. 젖은 가구를 무리하게 이동하기보다 안전한 공간을 먼저 확보합니다.
상업공간
숙박시설의 침실 공간은 이용 중인 객실과 점검 구역을 구분합니다. 투숙객 개인정보나 얼굴이 사진에 담기지 않도록 확인해 주세요.
이렇게 촬영해 주세요.
침실 전체 위치
젖은 벽·천장
인접 욕실·창호 방향
위험한 구역에 접근하지 말고 안전한 위치에서 촬영해 주세요. 얼굴·차량번호 등 불필요한 개인정보는 가려 주세요.
사진과 함께 문자상담안방 누수, 자주 묻는 질문
붙박이장을 먼저 뜯어야 하나요?
점검 접근과 피해 범위를 보고 판단합니다. 임의 철거 전에 누수 위치와 접근 가능한 구역을 상담해 주세요.
곰팡이가 있으면 모두 누수인가요?
습기와 결로 등 다른 조건도 있을 수 있습니다. 발생 위치와 반복 조건을 확인해야 합니다.