먼저 알아두세요
거실의 천장·바닥·창가 중 어디에서 증상이 시작됐는지 구분합니다. 넓게 번진 물기와 실제 원인 위치가 다를 수 있으므로 인접 욕실·주방·베란다와의 위치 관계를 함께 살펴봅니다.
이런 증상이 보이시나요?
- 거실 천장에서 물방울이 떨어집니다.
- 소파나 가구 주변 마루가 들뜹니다.
- 베란다·창가에서 안쪽으로 물기가 이어집니다.
상담할 때, 세 가지만.
01
집 안 위치를 함께 촬영합니다.
거실 전체와 젖은 부분을 따로 기록합니다.
02
인접 공간을 구분합니다.
주방·욕실·베란다와 연결되는 방향을 알려 주세요.
03
안전한 통행을 확보합니다.
젖은 바닥과 전기제품 주변을 피해 이동할 수 있도록 정리합니다.
공간별로 확인할 내용
주거공간
가족이 함께 사용하는 공간인 만큼 생활 동선과 점검 동선을 분리해 상담합니다. 도배·마루 등 마감 복구 범위도 원인 점검과 나눠 협의합니다.
상업공간
라운지·대기실은 방문객 동선과 비품 위치를 함께 확인합니다. 사람이 많은 시간대와 점검 가능 시간을 알려 주세요.
이렇게 촬영해 주세요.
거실 전체 전경
천장·바닥 피해 위치
인접 공간 연결 방향
위험한 구역에 접근하지 말고 안전한 위치에서 촬영해 주세요. 얼굴·차량번호 등 불필요한 개인정보는 가려 주세요.
사진과 함께 문자상담거실 누수, 자주 묻는 질문
천장과 마루가 함께 젖었어요.
한 곳에서 시작된 물이 이동했을 수도 있고 별개 문제일 수도 있습니다. 각 지점의 발생 순서와 범위를 기록해 주세요.
가구를 모두 옮겨야 하나요?
점검과 작업에 필요한 범위를 확인한 뒤 결정합니다. 위험하거나 무거운 가구를 혼자 옮기지 마세요.